Beneficiarii care nu sunt găsiți la domiciliu de către poștaș în momentul livrării își pot ridica pensia de la ghișeele poștale în termen de două zile lucrătoare după încheierea perioadei de plată. Dacă acest termen este depășit, banii sunt returnați la casa teritorială de pensii și pot fi recuperați ulterior doar prin solicitarea reordonanțării plății.